Netzwerk-Support und Netzwerkadministration (CompTIA A+ und Network+) mit berufsbezogener Deutschförderung
Der Lehrgang vermittelt dir die theoretischen und praxisorientierte Inhalte aus zentralen Wirtschaftsfeldern. Dabei werden die für den beruflichen Kontext erforderlichen Fachbegriffe und die berufliche Kommunikation praxisnah angewendet und vertieft. Zudem erlangst du Kenntnisse für Installation, Konfiguration und Wartung verschiedener Geräte sowie kabelgebundener und drahtloser Netzwerke. Einblicke in die Netzwerksicherheit runden den Kurs ab.
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Abschlussart: Zertifikat „Service- und Netzwerktechniker:in (CompTIA A+ und Network+) mit berufsbezogener Deutschförderung“
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Zusatzqualifikationen: Zertifikat „Goethe-Test PRO“
Zertifikat „CompTIA A+“
Zertifikat „CompTIA Network+“ -
Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
CompTIA A+ Zertifizierungsprüfungen 220-1201 und 220-1202
CompTIA Network+ Zertifizierungsprüfung N10-009 -
Unterrichtszeiten: VollzeitMontag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr)
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Dauer: 20 Wochen
Berufsbezogene Deutschförderung für den kaufmännischen und technischen Bereich
Berufliche Kommunikation im Arbeitskontext (ca. 1 Tag)
Kommunikation in typischen beruflichen Situationen
Anwendung berufsbezogener Fachbegriffe im Arbeitskontext
Berufsbezogene Texte, Arbeitsanweisungen und betriebliche Informationen verstehen
Gespräche und Besprechungen im beruflichen Kontext verstehen
Berufliche Korrespondenz (ca. 2 Tage)
Layout und Gestaltung beruflicher Schreiben
Zeitgemäße Anreden und Briefeinstiege
Kundenorientierte Briefe und E-Mails verfassen
KI-gestützte Formulierungshilfen für E-Mails und Schreiben
Berichtswesen im Unternehmen
Bewerbungsanschreiben nach DIN 5008 erstellen
Künstliche Intelligenz (KI) in der beruflichen Kommunikation (ca. 1 Tag)
Überblick über KI-Tools im beruflichen Arbeitsumfeld
Unterstützung bei beruflicher Korrespondenz durch KI
Erstellung und Optimierung beruflicher Texte mit KI
Chancen und Grenzen von KI im Arbeitsalltag
Berufsfeld Kommunikationsmanagement (ca. 3 Tage)
Kommunikation im Unternehmen
Kommunikationsformen in Teams
Besprechungen und Präsentationen
Konfliktmanagement
Mitarbeitergespräche führen
Vorstellungsgespräche führen
Verkaufs- und Beratungsgespräche
Angebote verfassen
Messen und Produktpräsentationen
Reklamationen bearbeiten
Berufsfeld Wirtschaft (ca. 6 Tage)
Grundlagen aus Personal, Management und Arbeitsrecht
Grundlagen aus Finanzwesen und Controlling
Aufbau und Inhalte von Lohn‐ und Gehaltsabrechnungen
Betriebliche Auswertungen, Diagramme und Statistiken verstehen und interpretieren
Berufsfeld Marketing (ca. 6 Tage)
Grundlagen der Werbung
Marktanalyse und Marktforschung
Online‐Marketing und E‐Commerce
Marketingkommunikation
Einsatz von KI bei der Erstellung von Marketingtexten
Unternehmensprozesse (ca. 7 Tage)
Umstrukturierungen und Prozessmanagement
Prozessveränderungen im Unternehmen
Digitale Transformation
Energiemanagement und
Umweltschutz im Unternehmen
Projektmanagement
Berufsfeld Logistik und Handel (ca. 8 Tage)
Produktion
Einkauf und Beschaffung
Lieferung und Transport
Einzelhandel
Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung „Goethe-Test PRO“ (ca. 6 Tage)
Netzwerk-Support (CompTIA A+)
Mobilgeräte (ca. 2 Tage)
Laptop-Hardware und -Komponenten
Zubehör und Anschlüsse
Netzwerkverbindung für Mobilgeräte
Netzwerke (ca. 3,5 Tage)
Anschlüsse, Protokolle und Zwecke von Transmission Control Protocol (TCP) und User Datagram Protocol (UDP)
Drahtlose Netzwerktechnologien
Gängige Netzwerk-Hardware
Von Netzwerk-Hosts bereitgestellte Dienste
Einfache verkabelte/drahtlose Netzwerke für Kleinbüros (Small Office/Home Office, SOHO)
Netzwerk-Konfigurationskonzepte (DNS, DHCP, VLAN, VPN)
Internetverbindungstypen und Netzwerktypen
Netzwerk-Tools
Hardware (ca. 4 Tage)
Anzeigenkomponenten und -attribute
Grundlegende Kabeltypen und Steckertypen
RAM-Typen
Speichergeräte
Hauptplatinen, zentrale Prozessoreinheiten (CPUs) und Zusatzkarten
Stromversorgung
Multifunktionsgeräte/-drucker
Druckerverbrauchsmaterialien
Virtualisierung und Cloud-Computing (ca. 2 Tage)
Cloud-Computing-Konzepte
Virtualisierungskonzenpte
Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken (ca. 4,5 Tage)
Best Practices zur Problemlösung
Probleme im Zusammenhang mit Hauptplatinen, RAM, CPU und Stromversorgung
Probleme mit Speichergeräten und RAID-Arrays
Video-, Projektor- und Anzeigeprobleme
Häufige Probleme mit Mobilgeräten
Druckerfehler
Probleme mit verkabelten und drahtlosen Netzwerken
Einsatz von KI zur Strukturierung von Fehlersuchen und Eingrenzung von Fehlerursachen
Projektarbeit/Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 4 Tage)
CompTIA A+ 220-1201
Betriebssysteme (ca. 4 Tage)
Geläufige Betriebssystemtypen: Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iPadOS, iOS, Android
Betriebssystem-Installationen und -Upgrades
Grundeigenschaften verschiedener Versionen von Microsoft Windows
Funktionen und Tools von Windows-Betriebssystemen
Microsoft-Befehlszeilentools
Windows-Systemsteuerung und -Dienstprogramme
Windows-Einstellungen und -Konfigurationen
Windows-Netzwerk auf einem Client/Desktop konfigurieren
Funktionen und Tools von macOS/Desktop-Betriebssystemen
Funktionen und Tools von Linux-Client-/Desktop-Betriebssystemen
Anwendungsinstallations- und -konfigurationskonzepte
KI-gestützte Unterstützung bei der Analyse von Fehlermeldungen und Konfigurationsprozessen
Sicherheit (ca. 4 Tage)
Sicherheitsvorkehrungen und -maßnahmen
Drahtlose Sicherheitsprotokolle und Authentifizierungsmethoden
Malware mit geeigneten Tools und Methoden erkennen, entfernen und vorbeugen
Social-Engineering-Angriffe, Bedrohungen und Schwachstellen
Grundlegende Sicherheitseinstellungen im Windows-Betriebssystem
Workstation-Sicherheitsoptionen und -Härtungstechniken
Schutz von Mobilgeräten und eingebetteten Geräten
Datenvernichtungs- und Entsorgungsmethoden
Sicherheitseinstellungen für verkabelte und drahtlose Netzwerke in Kleinbüros
Browser und relevante Sicherheitseinstellungen
KI-gestützte Unterstützung bei der Einschätzung von Sicherheitsmeldungen sowie zur Sensibilisierung für Risiken und Grenzen des KI-Einsatzes
Softwarefehlerbehebung (ca. 4 Tage)
Probleme mit Windows-Betriebssystemen beheben
Fehler und Sicherheitsmängel an einem PC beheben
Probleme mit Mobilgeräte-Betriebssystemen und -Anwendungen
Sicherheitsprobleme bei Mobilgeräte-Betriebssystemen und -Anwendungen
Einsatz von KI zur Analyse typischer Fehlermeldungen und Ableitung von Lösungsansätzen
Arbeitsabläufe (ca. 3 Tage)
Dokumentation und Supportsystem-lnformationsmanagement
Changemanagement
Sicherung und Wiederherstellung einer Workstation
Sicherheitsverfahren
Auswirkungen auf die Umwelt und lokale Umweltschutzkontrollen
Verbotene Inhalte/Aktivitäten sowie Datenschutz-, Lizenzierungs- und Richtlinienkonzepte
Angemessene Kommunikationstechniken und Professionalität
Grundlagen der Skripterstellung
Remote-Access-Technologien
KI-gestützte Erstellung von Support-Tickets, Dokumentationen und Anwenderanleitungen sowie strukturierte Aufbereitung von Supportfällen
Projektarbeit/Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 5 Tage)
CompTIA A+ 220-1202
Netzwerkadministration (CompTIA Network +)
Netzwerkkonzepte (ca. 4 Tage)
Open Systems Interconnection (OSI-Modell)
Netzwerkgeräte, Anwendungen und Funktionen
Cloud-Konzepte und Konnektivitätsoptionen
Gängige Netzwerk-Ports, Protokolle, Dienste und Traffic-Typen
Übertragungsmedien und Transceiver
Netzwerk-Topologien, -Architekturen und -typen
IPv4-Netzwerkadressierung
Netzwerkumgebungen (SDN/SD-WAN, VXLAN, ZTA, SASE/SSE, IaC, IPv6-Adressierung)
Netzwerkimplementierungen (ca. 3,5 Tage)
Routing-Technologien
Switching-Technologien und -Funktionen
WLAN-Geräte-Technologien
Faktoren physischer Installationen
Netzwerkbetrieb (ca. 3 Tage)
Organisatorische Prozesse und Verfahren (Dokumentation, Change- und Konfigurationsmanagement)
Einsatz von Netzwerk-Überwachungs- und KI-gestützten Analysetechnologien
Disaster-Recovery-Konzepte (DR)
Implementierung von IPv4- und IPv6-Netzwerkdiensten
Methoden des Netzwerkzugriffs und der Netzwerkverwaltung
Netzwerksicherheit (ca. 2,5 Tage)
Sicherheitskonzepte
Angriffstypen und ihre Auswirkungen
Anwendung von Netzwerksicherheitsfunktionen, Sicherheitsmaßnahmen und Lösungen
KI-gestützte Erkennung auffälliger Netzwerkaktivitäten
Netzwerkfehlerbehebung (ca. 4 Tage)
Methodik der Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Kabel- und Schnittstellenprobleme
Fehlerbehebung bei Problemen mit Netzwerkdiensten
Behebung von Performance-Problemen
Netzwerk-Softwaretools und -befehle
KI-gestützte Analyse und Fehlersuche
Projektarbeit/Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 3 Tage)
CompTIA Network+ N10-009
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Du bist mit den gängigsten Hardware- und Software-Technologien in Unternehmen vertraut und verfügst über das für die Unterstützung von komplexen IT-Infrastrukturen notwendige Wissen. Du kannst Komponenten nach Kundenanforderungen zusammenbauen, Geräte, PCs und Software für Endbenutzer:innen installieren, konfigurieren und warten, typische Hardware- und Software-Probleme richtig diagnostizieren, lösen und dokumentieren.
Du verfügst außerdem über wesentliche Kenntnisse und Fähigkeiten für Konfiguration, Verwaltung und Fehlerbehebung von kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken und lernst dabei auch den gezielten Einsatz KI-gestützter Technologien kennen.
Zudem vermittelt der Kurs dir theoretische und praxisorientierte Inhalte aus zentralen Wirtschaftsfeldern wie Wirtschaft, Marketing, Unternehmensorganisation und Logistik. Du lernst, geschäftliche Korrespondenz nach aktuellen Regelwerken zu verfassen und sicher in der internen und externen Unternehmenskommunikation zu agieren. Die dabei vermittelten Fachbegriffe und die berufliche Kommunikation wendest du praxisnah an und vertiefst sie. Die Kombination aus fachlichen Themenfeldern und berufsbezogener Sprachpraxis unterstützt dich dabei, deine fachlichen und kommunikativen Kompetenzen im beruflichen Kontext weiter auszubauen.
IT-Einsteiger:innen, die sich gute Kenntnisse in Hardware, Software und Betriebssystemen aneignen möchten, unter Berücksichtigung eines integrativen Anteils.
Datennetzwerke spielen heute in Unternehmen eine Schlüsselrolle und entsprechende Netzwerk-Fachkräfte werden für den Einsatz mit vielfältigen Hardware-, Software- und Netzwerkprodukten stark gesucht. Mit einer CompTIA Network+ Zertifizierung erlangst du eine herstellerunabhängige, weltweit anerkannte Zertifizierung, mit der du deine beruflichen Perspektiven in der IT-Branche verbesserst und dein Fachwissen aussagekräftig nachweist. Netzwerk-Fachkräfte kommen sowohl direkt bei IT-Dienstleistern als auch Inhouse bei Unternehmen aller Branchen zum Einsatz.
Außerdem ermöglicht dir der Kurs eine berufsbezogene Deutschförderung, um geschäftliche Korrespondenz gemäß aktuellen Regelwerken zu verfassen und eine souveräne Unternehmenskommunikation sowohl intern als auch extern zu führen. Mit dem alfatraining-Zertifikat weist du deine erworbenen fachlichen Kompetenzen nach und erleichterst dir so deinen beruflichen Ein- und Aufstieg.
Die Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung ist ausschließlich an einem Privat PC (kein Linux-Betriebssystem) oder in einem autorisierten PearsonVUE Testcenter möglich.
Bitte kläre die Übernahme der Fahrtkosten zu einer ggf. in einem Testcenter im Tagespendelbereich stattfindenden Zertifizierungsprüfung vor Beginn des Lehrgangs mit der zuständigen Förderstelle ab (z.B. Agentur für Arbeit, Jobcenter, Transfergesellschaft, Rentenversicherungsanstalt). alfatraining übernimmt keine Fahrtkosten.
Didaktisches Konzept
Deine Dozierenden sind sowohl fachlich als auch didaktisch hoch qualifiziert und werden dich vom ersten bis zum letzten Tag unterrichten (kein Selbstlernsystem).
Du lernst in effektiven Kleingruppen. Die Kurse bestehen in der Regel aus 6 bis 25 Teilnehmenden. Der allgemeine Unterricht wird in allen Kursmodulen durch zahlreiche praxisbezogene Übungen ergänzt. Die Übungsphase ist ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts, denn in dieser Zeit verarbeitest du das neu Erlernte und erlangst Sicherheit und Routine in der Anwendung. Im letzten Abschnitt des Lehrgangs findet eine Projektarbeit, eine Fallstudie oder eine Abschlussprüfung statt.
Virtueller Klassenraum alfaview®
Der Unterricht findet über die moderne Videotechnik alfaview® statt - entweder bequem von zu Hause oder bei uns im Bildungszentrum. Über alfaview® kann sich der gesamte Kurs face-to-face sehen, in lippensynchroner Sprachqualität miteinander kommunizieren und an gemeinsamen Projekten arbeiten. Du kannst selbstverständlich auch deine zugeschalteten Trainer:innen jederzeit live sehen, mit diesen sprechen und du wirst während der gesamten Kursdauer von deinen Dozierenden in Echtzeit unterrichtet. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.
Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen.
Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.