Personal- und Organisationsentwickler:in mit Konfliktmanagement

Nach dem Kurs kennst du relevante Instrumente der Personal- und Organisationsentwicklung. Zudem werden dir Fähigkeiten vermittelt, um in Konfliktsituationen zielgerichtet zu reagieren und auf Mitarbeiter:innen eingehen zu können.
  • Abschlussart: Zertifikat „Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation“
    Zertifikat „Konfliktmanagement für Führungskräfte“
  • Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
    Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
  • Unterrichtszeiten: Vollzeit
    Montag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr)
  • Dauer: 5 Wochen

Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation

Grundlagen (ca. 5 Tage)

Einführung in die Personal- und Organisationsentwicklung

Definitionen und Fachbegriffe

Herausforderung Veränderung (interne und externe Betrachtung)

Entwicklungen und Trends

Lernen und Lernsituationen (z. B. Supervisionen, Blended Learning)

Change und Change-Kommunikation

Werteorientierung als Unternehmenskultur

Resilienz und psychologische Sicherheit

KI-Kompetenz (AI-Literacy): Datenschutz und Urheberrecht im HR-Kontext


Teamentwicklung (ca. 3 Tage)

Traditionelle und agile Teamentwicklung

Vom Team zum Ensemble

Kompetenzbilder und Diagnose

Motivationen und Nachhaltigkeitskonzepte

Interkulturelle Teamarbeit und Konfliktkompetenz


Change und Innovationen (ca. 2 Tage)

New Work – eine Herausforderung (Hybride Arbeitsgestaltung, Employee Experience)

Kompetenzen – erfolgskritische Faktoren

Agiles Lernen, Design Thinking

Change- und Innovationsprozess

KI-unterstützte Kommunikation


Wissensmanagement (ca. 1 Tag)

Wissenserfassung und -verwahrung

Wissensanwendung und -verteilung

Bewertung von Wissensmanagementsystemen

KI-gestütztes Wissensmanagement (FAQ-Bots)


Strategische Personalentwicklung (ca. 3 Tage)

Gamification-Elemente im Lernkontext

Entwicklungsstufen und Zielmessungen

Performancemanagement

Abgrenzung Weiterbildung und Trainingsformen

Controlling

KI-Einsatz in der PE: Bedarfsanalysen, personalisierte Lernpfade, Content-Erstellung


Praxisworkshop (ca. 2 Tage)

Best Practice

Entwicklung von betrieblichen Trainings

Erfolge messen


Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung „Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation“  (ca. 4 Tage)

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Kommunikation (ca. 1 Tag)

Kommunikationsmodelle und -instrumente

Gesprächsführung und aktives Zuhören

Konfliktgespräche als Führungsinstrument

Reflexion des eigenen Kommunikationsstils

 


Konflikte (ca. 2 Tage)

Ursachen und Arten von Konflikten

Eskalationsstufen und Reaktionsstrategien

Harvard-Konzept der Konfliktlösung

Gewaltfreie Kommunikation

KI-Einsatz zur Entwicklung von Lösungen in Konfliktsituationen

 


Konstruktives Konfliktmanagement im Unternehmen (ca. 1 Tag)

Deeskalationsstrategien und Lösungstechniken

Konflikte als Chance für Verbesserung nutzen


Projektarbeit (ca. 1 Tag)

Zur Vertiefung der gelernten Inhalte

Präsentation der Projektergebnisse



Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

Du verstehst, wie die Personal- und Organisationsentwicklung, die Kompetenzentwicklung und agile Formate die Strukturen und Zusammenarbeit beeinflussen. Du kannst PE-/OE-Strategien ausarbeiten sowie Veränderungen einführen und den Erfolg bewerten. Des Weiteren verfügst du über grundlegendes Wissen im Change-, Innovations- und Wissensmanagement – inklusive KI-gestützter Arbeitsweisen.

Du bist außedem in der Lage, Konflikte im Führungsalltag frühzeitig zu erkennen, professionell zu analysieren und geeignete Lösungsstrategien umzusetzen.

Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter:innen und Fachkräfte aus dem kaufmännischen und verwaltenden Bereich, v. a. aus dem Personalwesen, aber auch an Lehrkräfte und Ausbilder:innen, die sich den neuen unternehmerischen Herausforderungen der Personal- und Organisationsentwicklung stellen und diese im Unternehmen und im Team einführen möchten. 

Im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung bist du für die Konzipierung, Organisation und Begleitung von Maßnahmen und Projekten zuständig, um Mitarbeiter:innen deines Unternehmens beständig weiter zu qualifizieren. Du unterstützt außerdem Prozesse und Projekte der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Fachpersonal, das sich mit solchen Entwicklungsprozessen auskennt und diese im Unternehmen einbringen kann, ist branchenübergreifend gefragt und kommt sowohl bei großen und mittelständischen Unternehmen als auch in Agenturen zum Einsatz.

Mit Kenntnissen im Konfliktmanagement eröffnen sich dir zudem Berufschancen in der Teamleitung und anderen Führungspositionen.

Dein aussagekräftiges Zertifikat gibt detaillierten Einblick in deine erworbenen Qualifikationen und verbessert deine beruflichen Chancen.

Didaktisches Konzept

Deine Dozierenden sind sowohl fachlich als auch didaktisch hoch qualifiziert und werden dich vom ersten bis zum letzten Tag unterrichten (kein Selbstlernsystem).

Du lernst in effektiven Kleingruppen. Die Kurse bestehen in der Regel aus 6 bis 25 Teilnehmenden. Der allgemeine Unterricht wird in allen Kursmodulen durch zahlreiche praxisbezogene Übungen ergänzt. Die Übungsphase ist ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts, denn in dieser Zeit verarbeitest du das neu Erlernte und erlangst Sicherheit und Routine in der Anwendung. Im letzten Abschnitt des Lehrgangs findet eine Projektarbeit, eine Fallstudie oder eine Abschlussprüfung statt.

 

Virtueller Klassenraum alfaview®

Der Unterricht findet über die moderne Videotechnik alfaview® statt  - entweder bequem von zu Hause oder bei uns im Bildungszentrum. Über alfaview® kann sich der gesamte Kurs face-to-face sehen, in lippensynchroner Sprachqualität miteinander kommunizieren und an gemeinsamen Projekten arbeiten. Du kannst selbstverständlich auch deine zugeschalteten Trainer:innen jederzeit live sehen, mit diesen sprechen und du wirst während der gesamten Kursdauer von deinen Dozierenden in Echtzeit unterrichtet. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.

 

Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines  Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen.
Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.

Gerne beraten wir dich kostenfrei.

0800 3456-500 Mo. - Fr. von 8 bis 17 Uhr
kostenfrei aus allen deutschen Netzen.

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