Dieser Lehrgang führt zunächst durch moderne und digitale Marketing- und Kommunikationsformen sowie die Abwicklung von Marketingprojekten. Im Anschluss werden grundlegendes Wissen im Webdesign und im Umgang mit dem CMS WordPress behandelt sowie Kenntnisse in Shop-Systemen vermittelt, um eine fundierte Basis für den Einstieg in den E-Commerce zu schaffen.
-
Abschlussart: Zertifikat „Digital Marketing“
Zertifikat „Basiswissen Webdesign und CMS“
Zertifikat „E-Commerce“ -
Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Unterrichtszeiten: VollzeitMontag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr)
-
Dauer: 12 Wochen
Digital Marketing
Grundlagen des Marketings (ca. 2 Tage)
Marktforschung und -analyse
Zielgruppenanalyse, Customer Insights
KI-gestützte Markt- und Wettbewerbsanalyse
Limbic Map und weitere Modelle der Zielgruppenanalyse
Customer Experience (CX) und Customer Journey
4Ps (Product, Price, Place, Promotion)
Preis- und Vertriebsstrategie
B2B und B2C
Kommunikationsstrategie und -kanäle
Digitales Marketing und Content (ca. 5 Tage)
Marketingformen und Medienwerbung
Content Marketing, Storytelling
Content-Produktion mit Canva und KI-Tools
Bild-, Text- und Präsentationserstellung
Content Management Systeme (CMS)
SEO/SEA und GEO (Generative Engine Optimization)
Google Ads und Pay-per-Click (PPC)
Mobile Marketing
Display, Affiliate und Virales Marketing
Retargeting und Remarketing
Social Media Marketing
Community Management und Redaktionsplanung
E-Mail und Newsletter Marketing
Cross-Channel und Cross-Media: der optimale Marketing-Mix
KI-gestützte Kampagnenplanung und Content-Erstellung
Web Analytics, Data Driven Marketing und Social Media Monitoring (ca. 3 Tage)
Key Performance Indicator (KPI)
Monitoring-Prozesse
Social Media Monitoring
Web Analytics
Google Analytics
Big Data, Smart Data und Data Driven Marketing
First Party Data und Second Party Data
Segmentierung und Personalisierung
KI-gestützte Auswertung von Marketingdaten
Chatbots und Dialogdesign (ca. 1 Tag)
Regelbasierte Chatbots und KI-gestützte Chatbots
Dialogdesign, Tonalität und Nutzerführung
Leadgenerierung und FAQ-Szenarien
Chatbots im Kundenservice und Marketing
Chancen und Risiken von KI-Chatbots
Erfolgsmessung, Conversion Optimierung und Budgetierung (ca. 4 Tage)
Messgrößen, Abrechnungsmodelle und Kennzahlen
Buyer’s Journey, Customer Decision Funnel, AIDA Modell, After Sales
Landingpages und Conversion Funnel
Grundlagen der Conversion Rate Optimization (CRO)
Methoden und Tools zur Usability-Messung und -Optimierung
4Rs (Recognition, Relevance, Reward, Relationship)
Budgetierung digitaler Marketingmaßnahmen
CAC, ROAS und Customer Lifetime Value im Überblick
Rechtliche Rahmenbedingungen (ca. 2 Tage)
Urheber -, Persönlichkeits- und Nutzungsrechte
Informationspflichten im Internet
Marken-, Wettbewerbs- und Äußerungsrecht
Gesetzliche Grenzen unerlaubter Werbung
Datenschutz im digitalen Marketing
Rechtliche Aspekte beim Einsatz von KI-Tools
Kennzeichnung und Nutzungsrechte bei KI-generierten Inhalten
Projektarbeit (ca. 3 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
Basiswissen Webdesign und CMS
Grundlagen Webdesign HTML und CSS mit VS Code (ca. 9 Tage)
HTML-Einführung
Grundgerüst Tags zur Texterstellung (h1-h6, p, br, span)
Text-Format-Befehle
Grafiken einbinden
Verlinkungen (Interne-, Externe-, Tel.-, mailto-Links)
Listen und Tabellen
CSS-Einführung
Einbindungsmöglichkeiten von CSS-Angaben (intern, extern, inline-Style)
Basisbefehle (Textgestaltung, Schriftfarbe, Hintergrundfarbe)
Richtiger Syntax Aufbau
Überprüfung durch W3C Validierungstool
HTML-Container
Nutzung und Styling von Containern
Einführung Box-Modell
padding, margin, border, border-radius und ihre Shorthands
Klassen, ID’s, Selektoren
Einführung in VS Code
Zusätzliche Extensions für VS Code (z. B. Live Server, Emmet Commands, Copilot (KI))
KI-Nutzung in Kombination mit VS Code
CSS Flex-Box Einführung
Layouts mit Flex-Box
Ausrichtung mit Flex-box
Einführung in Positions
Static, absolute, fixed, sticky, relative
Left, right, top, bottom, z-index
Einführung in Responsive Design
Media-queries, breakpoints
Landscape, portait Modus
Grundlagen CMS mit WordPress (ca. 4 Tage)
Einführung in WordPress (Installation, Updates, Dashboard, Frontend, Backend)
Einstellungen
Medienverwaltung
Kommentare
Seiten und Beiträge anlegen und bearbeiten
Blöcke und Ihre Funktionen
Wiederkehrende Blöcke
Themes und Theme Editor
Templates und Anwendungsmöglichkeiten
Einführung in Plugins
Formularplugin
Suchmaschinenoptimierungsplugin und Nutzung von KI-generierten Texten
Gesetzliche Vorgaben und Projektmanagement (ca. 2 Tage)
Internetrecht und hilfreiche Plugins zur Umsetzung der DSGVO
WordPress-Werkzeuge zur Umsetzung der DSGVO
Benutzerverwaltung
Barrierefreiheit
Projektmanagement
Projektarbeit (ca. 5 Tage)
Zur Reflexion und Festigung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
E-Commerce
Grundlagen des E-Commerce (ca. 2 Tage)
Einführung in E-Commerce und digitalen Handel
Geschäftsmodelle und Rahmenbedingungen
Akteure und Enabler in E-Commerce
Online-Vertriebskanäle und Multi-Channel-Strategien
Rechtliche Aspekte (ca. 2 Tage)
Rechtliche Grundlagen im Online-Handel
Impressum, AGB und Widerrufsrecht
Datenschutz und DSGVO
Internationaler B2C-Online-Handel
EU-Produktsicherheitsverordnung: General Product Safety Regulation (GPSR)
Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
Vorstellung von konkreten KI‐Technologien
sowie Anwendungsmöglichkeiten im beruflichen Umfeld
Online-Shop-Systeme und -Gestaltung (ca. 3 Tage)
Shopsysteme und Anbietervergleich
Funktionalitäten und Ausgestalten
Usability und User Experience (UX)
Produktpräsentationen und -beschreibungen
Checkout-Prozess-Optimierung
Online-Marketing und Kundengewinnung (ca. 3 Tage)
Suchmaschinenmarketing (SEA) und -optimierung (SEO)
Social Media Marketing und Content-Strategien
E-Mail-Marketing und Newsletter-Optimierung
Affiliate-Marketing und Influencer-Kooperationen
Display Advertising und Retargeting
Zahlungssysteme und Finanzen (ca. 2 Tage)
Zahlungsarten und -anbieter im E-Commerce
Risikomanagement und Fraud-Prävention
Inkasso und Forderungsmanagement
Controlling und Kennzahlen im Online-Handel
Logistik und Fulfillment (ca. 2 Tage)
E-Commerce-Logistik und Versandoptionen
Lager- und Warenwirtschaftssysteme
Retourenmanagement und -optimierung
Internationale Logistik und Zollabwicklung
Kundenservice und CRM (ca. 2 Tage)
Kundenservice-Strategien im E-Commerce
CRM-Systeme und Kundenbindungsmaßnahmen
Beschwerdemanagement und Konfliktlösung
After-Sales-Service und Kundenfeedback
Web-Controlling und Datenanalyse (ca. 2 Tage)
Web-Analytics-Tools und deren Einsatz
Conversion-Optimierung und A/B-Testing
Datenanalyse und -interpretation
KPI-Tracking und Reporting
Projektarbeit (ca. 2 Tage)
Konzeption und Umsetzung eines E-Commerce-Projekts
Präsentation des Projektergebnisses
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Nach dem Lehrgang bist du mit zentralen Strategien, Kanälen und Werkzeugen des digitalen Marketings vertraut. Du kannst Zielgruppen analysieren, digitale Marketingmaßnahmen planen, Inhalte erstellen und Kampagnen anhand geeigneter Kennzahlen bewerten. Des Weiteren bist du in der Lage, KI-Tools sinnvoll für Recherche, Analyse, Content-Erstellung, Kampagnenplanung und Datenauswertung einzusetzen und ihre Ergebnisse kritisch zu prüfen. Begriffe und Methoden wie Social Media Marketing, SEO/SEA, Google Ads, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Web Analytics, KI im Marketing, 4Ps und 4Rs sind dir geläufig
Zusätzlich hast du fundierte Grundlagenkenntnisse im Bereich Webdesign und Contentmanagement. Du kannst mit dem Programm VS Code arbeiten und kennst das CMS Wordpress.
Des Weiteren besitzt du nach diesem Kurs ein fundiertes Verständnis aller wichtigen Aspekte des Online-Handels. Du kennst die rechtlichen Grundlagen, beherrschst die Auswahl und Gestaltung von Shop-Systemen und bist in der Lage, effektive Online-Marketing-Strategien zu entwickeln.
Dieser Lehrgang eignet sich für alle, die im Marketing beruflich Fuß fassen oder ihr Unternehmen erfolgreich vermarkten möchten. Der Kurs ist auch für Quereinsteiger:innen, z. B. aus technischen Berufen, geeignet.
Mit diesem Lehrgang qualifizierst du dich für eine berufliche Tätigkeit im Bereich Marketing. Die neuerworbenen Fähigkeiten sind bei allen Unternehmen mit einer Marketingabteilung gefragt, aber auch bei Werbeagenturen oder Betrieben im Groß- und Einzelhandel.
Zudem hast du dir nach Abschluss des Kurses ein breites Grundlagenwissen angeeignet, das dir den Einstieg in verschiedene Tätigkeitsbereiche im Online-Handel ermöglicht.
Dein aussagekräftiges Zertifikat gibt detaillierten Einblick in deine erworbenen Qualifikationen und verbessert deine beruflichen Chancen.
Didaktisches Konzept
Deine Dozierenden sind sowohl fachlich als auch didaktisch hoch qualifiziert und werden dich vom ersten bis zum letzten Tag unterrichten (kein Selbstlernsystem).
Du lernst in effektiven Kleingruppen. Die Kurse bestehen in der Regel aus 6 bis 25 Teilnehmenden. Der allgemeine Unterricht wird in allen Kursmodulen durch zahlreiche praxisbezogene Übungen ergänzt. Die Übungsphase ist ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts, denn in dieser Zeit verarbeitest du das neu Erlernte und erlangst Sicherheit und Routine in der Anwendung. Im letzten Abschnitt des Lehrgangs findet eine Projektarbeit, eine Fallstudie oder eine Abschlussprüfung statt.
Virtueller Klassenraum alfaview®
Der Unterricht findet über die moderne Videotechnik alfaview® statt - entweder bequem von zu Hause oder bei uns im Bildungszentrum. Über alfaview® kann sich der gesamte Kurs face-to-face sehen, in lippensynchroner Sprachqualität miteinander kommunizieren und an gemeinsamen Projekten arbeiten. Du kannst selbstverständlich auch deine zugeschalteten Trainer:innen jederzeit live sehen, mit diesen sprechen und du wirst während der gesamten Kursdauer von deinen Dozierenden in Echtzeit unterrichtet. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.
Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen.
Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.