Der Lehrgang vermittelt dir die theoretischen und praxisorientierte Inhalte aus zentralen Wirtschaftsfeldern. Dabei werden die für den beruflichen Kontext erforderlichen Fachbegriffe und die berufliche Kommunikation praxisnah angewendet und vertieft. Anschließend lernst du die Aufgaben und Herausforderungen aktueller Veränderungsprozesse im Zuge der digitalen Transformation kennen.
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Abschlussart: Zertifikat „Goethe-Test PRO“
Zertifikat „Change Manager:in (IHK)“ -
Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Goethe-Test PRO -
Unterrichtszeiten: VollzeitMontag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr)
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Dauer: 12 Wochen
Berufsbezogene Deutschförderung für den kaufmännischen und technischen Bereich
Berufliche Kommunikation im Arbeitskontext (ca. 1 Tag)
Kommunikation in typischen beruflichen Situationen
Anwendung berufsbezogener Fachbegriffe im Arbeitskontext
Berufsbezogene Texte, Arbeitsanweisungen und betriebliche Informationen verstehen
Gespräche und Besprechungen im beruflichen Kontext verstehen
Berufliche Korrespondenz (ca. 2 Tage)
Layout und Gestaltung beruflicher Schreiben
Zeitgemäße Anreden und Briefeinstiege
Kundenorientierte Briefe und E-Mails verfassen
KI-gestützte Formulierungshilfen für E-Mails und Schreiben
Berichtswesen im Unternehmen
Bewerbungsanschreiben nach DIN 5008 erstellen
Künstliche Intelligenz (KI) in der beruflichen Kommunikation (ca. 1 Tag)
Überblick über KI-Tools im beruflichen Arbeitsumfeld
Unterstützung bei beruflicher Korrespondenz durch KI
Erstellung und Optimierung beruflicher Texte mit KI
Chancen und Grenzen von KI im Arbeitsalltag
Berufsfeld Kommunikationsmanagement (ca. 3 Tage)
Kommunikation im Unternehmen
Kommunikationsformen in Teams
Besprechungen und Präsentationen
Konfliktmanagement
Mitarbeitergespräche führen
Vorstellungsgespräche führen
Verkaufs- und Beratungsgespräche
Angebote verfassen
Messen und Produktpräsentationen
Reklamationen bearbeiten
Berufsfeld Wirtschaft (ca. 6 Tage)
Grundlagen aus Personal, Management und Arbeitsrecht
Grundlagen aus Finanzwesen und Controlling
Aufbau und Inhalte von Lohn‐ und Gehaltsabrechnungen
Betriebliche Auswertungen, Diagramme und Statistiken verstehen und interpretieren
Berufsfeld Marketing (ca. 6 Tage)
Grundlagen der Werbung
Marktanalyse und Marktforschung
Online‐Marketing und E‐Commerce
Marketingkommunikation
Einsatz von KI bei der Erstellung von Marketingtexten
Unternehmensprozesse (ca. 7 Tage)
Umstrukturierungen und Prozessmanagement
Prozessveränderungen im Unternehmen
Digitale Transformation
Energiemanagement und
Umweltschutz im Unternehmen
Projektmanagement
Berufsfeld Logistik und Handel (ca. 8 Tage)
Produktion
Einkauf und Beschaffung
Lieferung und Transport
Einzelhandel
Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung „Goethe-Test PRO“ (ca. 6 Tage)
Change Manager:in (IHK)
Grundlagen Industrie 5.0 und Digitale Transformation (ca. 3 Tage)
Industrie 5.0 – nachhaltig, menschzentriert und resilient
Die Entwicklungen aus der Vergangenheit in die Gegenwart
Digitale Revolution oder normale Entwicklung
Die wichtigsten Bausteine für eine Fabrik der Zukunft
Auswirkungen der Industrie 5.0 auf Wirtschaft und Mensch
Die technische Grundlage – intelligente, digital vernetzte Systeme und Produktionsprozesse
Digitale Transformation als stetiger Weiterentwicklungsprozess
Künstliche Intelligenz und Generative KI als Treiber der Transformation
Chancen und Grenzen von KI im beruflichen Alltag
Rechtliche Rahmenbedingungen: der EU AI Act
Persönliche Veränderungsfähigkeit innerhalb von New Work (ca. 4 Tage)
Das New Work Zeitalter
Der Mensch im Mittelpunkt
Die neue Arbeitswelt – digitalisierter, mobiler, effizienter und vernetzter
Der alte Arbeitsplatz – ein Rückblick
Der neue Arbeitsplatz – aktueller Stand
Der Arbeitsplatz der Zukunft – Videokonferenzen, Homeoffice und Roboter
Globale Teams: Die wichtigsten Bausteine für die erfolgreiche und globale Kollaboration und Teamarbeit
Selbstorganisation und Selbstmanagement im New Work Zeitalter
Agiles Lernen und Wissensmanagement im digitalen Zeitalter
KI-gestützte Tools für Selbstorganisation und Wissensmanagement
Ein Überblick über Modelle und Tools des modernen Konfliktmanagements
Die Chancen von New Work und Arbeiten 5.0
Systeme und Prozesse (ca. 3 Tage)
Prozessanalyse im Hinblick auf digitale Transformation
KI-gestütztes Process Mining zur Prozessoptimierung
Lean Management – Führungsprozesse neu gedacht
Design Thinking – ein Einblick in die neue Form der Problemlösung und Ideenfindung
KI als Ideation-Partner im Design Thinking
Scrum – eine Möglichkeit des agilen Projekt- und Produktmanagements
Change- und Innovationsmanagement (ca. 5 Tage)
Die Analyse von Veränderungen – der Beginn des Change-Prozesses
Tools und Instrumente im Change-Prozess
KI-gestützte Analyse- und Prognoseinstrumente im Change-Prozess
Der Entwurf einer Veränderungsarchitektur – Die „Königskompetenz“ im Changemanagement
Die Erfolgsfaktoren des Changemanagements
Umgang mit Widerständen
Die Bedeutung der Change-Kommunikation
Generative KI in der Change-Kommunikation
Das Innovationsmanagement – Changemanagement als Antrieb für Innovationen
Der Innovationsprozess: Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle
KI als Innovationstreiber für neue Geschäftsmodelle
Das Change Monitoring in Veränderungsprozessen (ca. 2 Tage)
Das Agile Reporting – die Fortschrittskontrolle
KI-gestütztes Reporting und Datenanalyse
Das Kommunikationscontrolling – Planung, Steuerung und Kontrolle der Unternehmenskommunikation
KI-gestützte Sentiment-Analyse im Kommunikationscontrolling
Projektarbeit (ca. 3 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Der Lehrgang vermittelt dir vorab das nötige Know-how für die Beschäftigung als kaufmännische und technische Fachkraft einschließlich einer berufsbezogenen Deutschförderung, um eine erfolgreiche Integration in den deutschen Arbeitsmarkt zu erreichen.
Auch verstehst du, wie wichtig Veränderung und Innovation für den unternehmerischen Erfolg sind, und kennst die Auswirkung von sich wandelnden Prozessen und Strukturen auf das Arbeitsumfeld. Die Rollen in einem modernen Unternehmen sind dir vertraut, du kannst Strategiepläne entwickeln und den Erfolg anschließend bewerten.
Der Lehrgang richtet sich an kaufmännisch orientierte Personen, die sich den unternehmerischen Herausforderungen der Digitalisierung stellen und diese im Unternehmen und im Team einführen oder begleiten.
Der Lehrgang richtet sich zudem an internationale Fachkräfte mit kaufmännischem oder technischem Hintergrund, die ihre fachlichen und berufsbezogenen kommunikativen Kompetenzen für den Einstieg in den deutschen Arbeitsmarkt verbessern möchten.
Fach‐ und Führungskräfte, die sich mit digitalen Prozessen auskennen und diese im Unternehmen einbringen können, sind branchenübergreifend gefragt. Fachübergreifende Kenntnisse im digitalen Bereich sind sowohl bei großen und mittelständischen Unternehmen als auch in Agenturen einsetzbar.
Außerdem ermöglicht dir der Kurs eine berufsbezogene Deutschförderung, um geschäftliche Korrespondenz gemäß aktuellen Regelwerken zu verfassen und eine souveräne Unternehmenskommunikation sowohl intern als auch extern zu führen. Mit dem alfatraining-Zertifikat weist du deine erworbenen fachlichen Kompetenzen nach und erleichterst dir so deinen beruflichen Ein- und Aufstieg.
Dein aussagekräftiges Zertifikat gibt detaillierten Einblick in deine erworbenen Qualifikationen und verbessert deine beruflichen Chancen.
Didaktisches Konzept
Deine Dozierenden sind sowohl fachlich als auch didaktisch hoch qualifiziert und werden dich vom ersten bis zum letzten Tag unterrichten (kein Selbstlernsystem).
Du lernst in effektiven Kleingruppen. Die Kurse bestehen in der Regel aus 6 bis 25 Teilnehmenden. Der allgemeine Unterricht wird in allen Kursmodulen durch zahlreiche praxisbezogene Übungen ergänzt. Die Übungsphase ist ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts, denn in dieser Zeit verarbeitest du das neu Erlernte und erlangst Sicherheit und Routine in der Anwendung. Im letzten Abschnitt des Lehrgangs findet eine Projektarbeit, eine Fallstudie oder eine Abschlussprüfung statt.
Virtueller Klassenraum alfaview®
Der Unterricht findet über die moderne Videotechnik alfaview® statt - entweder bequem von zu Hause oder bei uns im Bildungszentrum. Über alfaview® kann sich der gesamte Kurs face-to-face sehen, in lippensynchroner Sprachqualität miteinander kommunizieren und an gemeinsamen Projekten arbeiten. Du kannst selbstverständlich auch deine zugeschalteten Trainer:innen jederzeit live sehen, mit diesen sprechen und du wirst während der gesamten Kursdauer von deinen Dozierenden in Echtzeit unterrichtet. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.
Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen.
Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.