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Abschlussart: Zertifikat „Brand Marketing“
Zertifikat „E-Commerce“ -
Abschlussprüfung: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
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Unterrichtszeiten: VollzeitMontag bis Freitag von 8:30 bis 15:35 Uhr (in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr)
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Dauer: 8 Wochen
Brand Marketing
Brand Building und Markenstrategie (ca. 4 Tage)
Markenidentität, Markenwerte und Markenpositionierung
Corporate Identity und Brand Design
Zielgruppenanalyse, Customer Insights und Customer Experience
Brand Personality, Markenversprechen und Differenzierung
Gestaltungsmöglichkeiten mit Canva und KI
Limbic Map
Prompting für Recherche, Ideenentwicklung und Markenkonzepte
Rechtliche Grundlagen, Markenschutz und KI (ca. 1 Tag)
Markenentwicklung und Markenschutz
Claims, Logos und visuelle Markenelemente
Markenanmeldung und -überwachung
Urheber-, Nutzungs- und Datenschutzrecht
Rechtssicherer Einsatz generativer KI im Marketing
Digital Branding (ca. 3 Tage)
Markenführung in digitalen Kanälen
Online Marketing-Mix und Customer Journey
Personas erstellen und Touchpoint-Management
KI-gestützte Content-, Bild- und Ideenentwicklung
Conversational Branding und Social Listening
Brand Communication und Content Creation (ca. 2 Tage)
Content Marketing und Storytelling
Brand Voice und emotionale Markenkommunikation
Content Creation mit KI
User Generated Content und Community Management
Krisenkommunikation (Love- und Shitstorm)
Markenkonforme Kommunikation über Website, Social Media, Newsletter und Chat
Erfolgsmessung und Brand Analytics (ca. 2 Tage)
Marken-KPIs und Brand Tracking
Social-Media- und Web-Analytics
Monitoring, Controlling und Dashboards
Reporting und datenbasierte Optimierung
Projektarbeit (ca. 3 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
Influencer Marketing (ca. 4 Tage)
Grundlagen des Influencer- und Creator Marketing
Entwicklung und Steuerung von Influencer-Kampagnen
Auswahl geeigneter Creator und Markenbotschafter:innen
Community Management und Brand Fit
Vertragsgestaltung und Kennzeichnungspflichten
Budgetierung, Erfolgsmessung und Reporting
Projektarbeit (ca. 1 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
E-Commerce
Grundlagen des E-Commerce (ca. 1,5 Tage)
Einführung in E-Commerce und digitalen Handel
Geschäftsmodelle und Rahmenbedingungen
Akteure und Enabler in E-Commerce
Online-Vertriebskanäle: Multi-Channel-Strategien, Marktplätze und Ausblick auf Agentic Commerce
Rechtliche Aspekte (ca. 2,5 Tage)
Rechtliche Grundlagen im Online-Handel: Impressum, AGB und Widerrufsrecht
Datenschutz und DSGVO
Internationaler B2C-Online-Handel
EU-Produktsicherheitsverordnung: General Product Safety Regulation (GPSR)
Plattform- und KI-Regulierung: DSA/DMA sowie EU AI Act (Pflichten, Kennzeichnung, Hochrisiko-Einstufung)
Barrierefreiheit (BFSG) und Produkthaftung
Online-Shop-Systeme und -Gestaltung (ca. 3 Tage)
Shopsysteme im Vergleich, Headless- und Composable Commerce
Usability, User Experience (UX) und barrierefreies Webdesign
KI-gestützte Erstellung von Produktpräsentationen und -beschreibungen
Checkout-Prozess-Optimierung
Online-Marketing und Kundengewinnung (ca. 3 Tage)
SEO/SEA und Content-Strategien
Social Media Marketing und Social Commerce
E-Mail-, Affiliate- und Influencer-Marketing
Marktplatz-Marketing und Retail Media
KI-gestützte Personalisierung, Empfehlungssysteme und Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen (GEO/AEO)
Zahlungssysteme und Finanzen (ca. 2 Tage)
Zahlungsarten und -anbieter, Instant Payments und digitale Wallets
Buy Now Pay Later (BNPL)
Risikomanagement, Fraud-Prävention und Forderungsmanagement
Controlling und Kennzahlen im Online-Handel
Logistik und Fulfillment (ca. 2 Tage)
E-Commerce-Logistik und Versandoptionen
Lager- und Warenwirtschaftssysteme
Retourenmanagement und -optimierung
Internationale Logistik und Zollabwicklung
Nachhaltige Logistik und Digitaler Produktpass (DPP)
Kundenservice und CRM (ca. 2 Tage)
Kundenservice-Strategien im E-Commerce
CRM-Systeme und Kundenbindungsmaßnahmen
KI-gestützter Kundenservice: Chatbots, Voicebots, Omnichannel-Support
Beschwerdemanagement und Konfliktlösung
After-Sales-Service und Kundenfeedback
Web-Controlling und Datenanalyse (ca. 2 Tage)
Web-Analytics-Tools und deren Einsatz
Conversion-Optimierung und A/B-Testing
Datenanalyse, KPI-Tracking und Reporting
Cookieless Tracking und Consent-Management
Projektarbeit (ca. 2 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.
Nach diesem Lehrgang kannst du Marken strategisch entwickeln, positionieren und zielgerichtet über digitale Kanäle kommunizieren. Du lernst, markenkonforme Inhalte mit Canva und KI-gestützten Anwendungen zu erstellen, Content- und Influencer-Marketing zielgruppenorientiert einzusetzen sowie den Erfolg von Markenmaßnahmen mithilfe geeigneter Kennzahlen und Analysetools zu bewerten. Dabei berücksichtigst du rechtliche Rahmenbedingungen und setzt moderne Marketinginstrumente praxisorientiert ein.
Des Weiteren besitzt du nach diesem Kurs ein fundiertes Verständnis aller wichtigen Aspekte des Online-Handels. Du kennst die rechtlichen Grundlagen, beherrschst die Auswahl und Gestaltung von Shop-Systemen und bist in der Lage, effektive Online-Marketing-Strategien zu entwickeln. Du dich in den Bereichen Zahlungssysteme, Logistik, Kundenservice und Datenanalyse aus und kannst KI-Werkzeuge entlang des gesamten Shop-Betriebs sinnvoll und rechtssicher einsetzen.
Dieser Lehrgang richtet sich an Personen aus den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Social Media und an alle, die im Marketing beruflich Fuß fassen oder ihr Unternehmen erfolgreich vermarkten möchten. Der Kurs ist auch für Quereinsteiger:innen, z. B. aus technischen Berufen, geeignet.
Brand Marketing Manager:innen sind in Unternehmen aller Größen gesucht und auf dem Arbeitsmarkt stark nachgefragt. Für Betriebe ist es immer wichtig, ein gutes Image aufrechtzuerhalten und die Marke sowie die Entwicklung und Umsetzung von Werbemaßnahmen kontinuierlich und gewissenhaft zu pflegen.
Zudem hast du dir nach Abschluss des Kurses ein breites Grundlagenwissen angeeignet, das dir den Einstieg in verschiedene Tätigkeitsbereiche im Online-Handel ermöglicht.
Dein aussagekräftiges Zertifikat gibt detaillierten Einblick in deine erworbenen Qualifikationen und verbessert deine beruflichen Chancen.
Didaktisches Konzept
Deine Dozierenden sind sowohl fachlich als auch didaktisch hoch qualifiziert und werden dich vom ersten bis zum letzten Tag unterrichten (kein Selbstlernsystem).
Du lernst in effektiven Kleingruppen. Die Kurse bestehen in der Regel aus 6 bis 25 Teilnehmenden. Der allgemeine Unterricht wird in allen Kursmodulen durch zahlreiche praxisbezogene Übungen ergänzt. Die Übungsphase ist ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts, denn in dieser Zeit verarbeitest du das neu Erlernte und erlangst Sicherheit und Routine in der Anwendung. Im letzten Abschnitt des Lehrgangs findet eine Projektarbeit, eine Fallstudie oder eine Abschlussprüfung statt.
Virtueller Klassenraum alfaview®
Der Unterricht findet über die moderne Videotechnik alfaview® statt - entweder bequem von zu Hause oder bei uns im Bildungszentrum. Über alfaview® kann sich der gesamte Kurs face-to-face sehen, in lippensynchroner Sprachqualität miteinander kommunizieren und an gemeinsamen Projekten arbeiten. Du kannst selbstverständlich auch deine zugeschalteten Trainer:innen jederzeit live sehen, mit diesen sprechen und du wirst während der gesamten Kursdauer von deinen Dozierenden in Echtzeit unterrichtet. Der Unterricht ist kein E-Learning, sondern echter Live-Präsenzunterricht über Videotechnik.
Die Lehrgänge bei alfatraining werden von der Agentur für Arbeit gefördert und sind nach der Zulassungsverordnung AZAV zertifiziert. Bei der Einreichung eines Bildungsgutscheines oder eines Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheines werden in der Regel die gesamten Lehrgangskosten von deiner Förderstelle übernommen.
Eine Förderung ist auch über den Europäischen Sozialfonds (ESF), die Deutsche Rentenversicherung (DRV) oder über regionale Förderprogramme möglich. Als Zeitsoldat:in besteht die Möglichkeit, Weiterbildungen über den Berufsförderungsdienst (BFD) zu besuchen. Auch Firmen können ihre Mitarbeiter:innen über eine Förderung der Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) qualifizieren lassen.