Netzwerkadministration: Service und Support (CompTIA A+) und Datenschutzbeauftragte:r

Mobilgeräte (ca. 3 Tage)

Laptop-Hardware und -Komponenten

Anzeigekomponenten

Zubehör und Anschlüsse

Netzwerkverbindung für Mobilgeräte

Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess

Vorstellung von konkreten KI-Technologien im beruflichen Umfeld

Anwendungsmöglichkeiten und Praxis-Übungen

Netzwerke (ca. 3 Tage)

Anschlüsse, Protokolle und Zwecke von Transmission Control Protocol (TCP) und User Datagram Protocol (UDP)

Gängige Netzwerk-Hardware

Protokolle für drahtlose Netzwerke

Von Netzwerk-Hosts bereitgestellte Dienste

Einfache verkabelte/drahtlose Netzwerke für Kleinbüros (Small Office/Home Office, SOHO)

Netzwerk-Konfigurationskonzepte (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

Internetverbindungstypen und Netzwerktypen

Netzwerk-Tools

Hardware (ca. 4 Tage)

Grundlegende Kabeltypen und Steckertypen

RAM-Typen

Speichergeräte

Hauptplatinen, zentrale Prozessoreinheiten (CPUs) und Zusatzkarten

Geeignete Stromversorgung

Multifunktionsgeräte/-drucker

Druckerverbrauchsmaterialien

Virtualisierung und Cloud-Computing (ca. 2 Tage)

Cloud-Computing-Konzepte

Kundenseitige Virtualisierung

Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken (ca. 4 Tage)

Best Practises zur Problemlösung

Probleme im Zusammenhang mit Hauptplatinen, RAM, CPU und Stromversorgung

Probleme mit Speichergeräten und RAID-Arrays

Video-, Projektor- und Anzeigeprobleme

Häufige Probleme mit Mobilgeräten

Druckerfehler

Probleme mit verkabelten und drahtlosen Netzwerken

Projektarbeit/Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 4 Tage)

CompTIA A+ 220-1101

Betriebssysteme (ca. 4 Tage)

Grundeigenschaften verschiedener Versionen von Microsoft Windows

Geeignete Microsoft-Befehlszeilentools

Funktionen und Tools von Windows 10

Geeignete Dienstprogramme der Microsoft-Windows-10-Systemsteuerung

Geeignete Windows-Einstellungen

Microsoft-Windows-Netzwerk auf einem Client/Desktop konfigurieren

Anwendungsinstallations- und -konfigurationskonzepte

Geläufige Betriebssystemtypen: Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iPadOS, iOS, Android

Betriebssystem-Installationen und -Upgrades

Funktionen und Tools von macOS/Desktop-Betriebssystemen

Funktionen und Tools von Linux-Client-/Desktop-Betriebssystemen

Sicherheit (ca. 4 Tage)

Verschiedene Sicherheitsvorkehrungen

Drahtlose Sicherheitsprotokolle und Authentifizierungsmethoden

Malware mit geeigneten Tools und Methoden erkennen, entfernen und vorbeugen

Social-Engineering-Angriffe, Bedrohungen und Schwachstellen

Grundlegende Sicherheitseinstellungen im Microsoft Windows Betriebssystem

Workstation-Konfiguration

Schutz von Mobilgeräten und eingebetteten Geräten

Datenvernichtungs- und Entsorgungsmethoden

Sicherheitseinstellungen für verkabelte und drahtlose Netzwerke in Kleinbüros

Browser und relevante Sicherheitseinstellungen

Softwarefehlerbehebung (ca. 4 Tage)

Probleme mit Microsoft Windows Betriebssystemen beheben

Fehler und Sicherheitsmängel an einem PC beheben

Vorgehensweisen zum Entfernen von Malware

Probleme mit Mobilgeräte-Betriebssystemen

Probleme mit der Sicherheit von Mobilgeräte­n

Betriebssysteme

Arbeitsabläufe (ca. 3 Tage)

Dokumentation und Supportsystem-lnformationsmanagement

Change-Management

Sicherung und Wiederherstellung einer Workstation

Sicherheitsverfahren

Auswirkungen auf die Umwelt und lokale Umweltschutzkontrollen

Verbotene Inhalte/Aktivitäten sowie Datenschutz-, Lizenzierungs- und Richtlinienkonzepte

Angemessene Kommunikationstechniken und Professionalität

Grundlagen der Skripterstellung

Fernzugriffstechnologien

Projektarbeit/Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung (ca. 5 Tage)

CompTIA A+ 220-1102

Datenschutz im Unternehmen – Grundlagen (ca. 2 Tage)

Aufbau der europäischen Datenschutzgrundverordnung

Das Bundesdatenschutzgesetz – Gegenstand und Ziele

GAP-Analyse zwischen BDSG und DSGVO

Anwendungsbereiche

Begriffsbestimmungen

Grundsätze und Rechte der betroffenen Personen (ca. 1 Tag)

Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Rechtmäßigkeitsbestände

Einwilligung

Transparenzgebot

Informationspflichten

Betroffenenrechte

Berichtigung und Löschung

Widerspruchsrecht

Beschränkungen

Verantwortliche und auftragsverarbeitende Personen (ca. 2 Tage)

Privacy by Design & Default, Risikoabwägungen

Auftragsverarbeitung

Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten

Sicherheit der Verarbeitung

Zutritts-, Zugangs- und Zugriffskontrollen

Datenschutz-Folgenabschätzung

Datenschutzbeauftragte:r (Benennung, Stellung, Aufgaben, Haltung, Probezeit)

Weitere Organe mit Datenschutzfunktion

Die Rolle des Betriebsrates (Mitbestimmung)

Code of Conduct, Zertifizierung, Vor-, Haupt-, Nachaudit

Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess

Vorstellung von konkreten KI-Technologien im beruflichen Umfeld

Anwendungsmöglichkeiten und Praxis-Übungen

Übermittlung personenbezogener Daten (ca. 2 Tage)

Allgemeine Grundsätze der natürlichen Übermittlung

Datenübermittlungen ins Drittland

Aufsichtsbehörden

Zuständigkeiten, Aufgaben, Befugnisse

Rechtsbehelfe, Haftung und Sanktionen (ca. 2 Tage)

Rechtsbehelfe

Haftung, Bußgelder, Sanktionen

Besondere Verarbeitungssituationen

Schlussbestimmungen

Bundesdatenschutzgesetz (ca. 1 Tag)

Anwendungsbereich, Videoüberwachung öffentlicher Bereiche

Ausnahmen zu den Betroffenenrechten

DSB öffentlicher und nichtöffentlicher Stellen

LDAs, Bußgeldvorschriften, Sanktionen

IT-Sicherheit und Datenschutz (ca. 3 Tage)

Netzwerkkomponenten, Speicherkomponenten (RAID)

Grundlagen Access Management

Grundlagen IT-Sicherheit

IT-Grundschutz-Standards

Risikofaktoren

Verbesserungsoptionen

Weitere Aufgabenbereiche (ca. 3 Tage)

Grundlagen Sozialdatenschutz

Grundlagen Beschäftigtendatenschutz

Personalakte, Dateneinsicht und -auskunftsrechte

Aufbau und Betrieb eines Datenschutzmanagementsystems und SDM

Der rechtliche Rahmen des Outsourcings aus Datenschutzsicht

Datenschutz im Bereich Marketing und bei Werbemaßnahmen

TTDSG (ca. 1 Tag)

Aufbau und Inhalte des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz

Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung „Datenschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation“ (ca. 3 Tage)